F.A.Q

Quels types de chargeurs de voiture électrique proposez-vous ?

Nous proposons une gamme de chargeurs de voiture électrique et hybrides rechargeables, ajustables ou classiques avec les connecteurs les plus courants; Type 1 et Type 2; afin de s'adapter à la majorité des véhicules sur le marché.

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Les chargeurs sont-ils compatibles avec tous les modèles de voitures électriques ?

Nos chargeurs sont compatibles avec la plupart des modèles de voitures électriques disponibles sur le marché. Cependant, il est recommandé de vérifier la compatibilité avec votre modèle spécifique ou de nous contacter pour obtenir des conseils personnalisés.

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Quelle est la puissance des chargeurs que vous proposez ?

Nous proposons des chargeurs avec différentes puissances, allant de 1.4 kW à 3.6 kW (soit de 6 à 16 ampères)en courant alternatif. Vous pouvez choisir la puissance adaptée à vos besoins et à la capacité de charge de votre véhicule.

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Comment puis-je installer le chargeur à mon domicile ?

Nos chargeurs sont conçus pour une installation facile. Il suffit de les brancher à une prise classique adaptée à la puissance demandée. Si votre installation n'est pas équipée d'une prise renforcée de type Legrand Greenup ou Schneider Mureva, vous devrez limiter la puissance du chargeur à 10 ampères afin d'éviter les risques d'échauffement de la prise. Dans le cas d'une utilisation conforme avec puissance adaptée la prise du chargeur n'a aucune raison de surchauffer. Si vous n'êtes pas familier avec les installations électriques, nous vous recommandons de faire appel à un électricien qualifié pour une installation sûre et conforme aux normes.

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Proposez-vous des services d'installation ?

Nous ne proposons pas directement de services d'installation pour nos chargeurs car il ne sont pas installés de manière "fixe"comme le sont les bornes et Wallbox. Dans tous les cas, il est indispensable de faire vérifier l'installation sur laquelle sera connecté le chargeur afin de pouvoir l'utiliser en toute sérénité.

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Quelle est la garantie offerte sur les chargeurs ?

Nos chargeurs sont couverts par une garantie de 2 ans.

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Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, et PayPal. Les options de paiement disponibles seront affichées lors du processus de commande sur notre site.

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Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction du produit commandé et de votre lieu de résidence. En général, nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes dans un délai de 2 jours ouvrables. Les délais de livraison précis seront indiqués lors du processus de commande ou par contact de notre part. Les temps d'acheminement généralement constatés par notre prestataire Colissimo sont de 48 à 72 heures.

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Puis-je retourner un chargeur s'il ne convient pas ?

Oui, vous pouvez retourner un chargeur dans les 15 jours suivant la réception, à condition qu'il soit dans son état d'origine et n'ait pas été utilisé. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails sur les conditions et les procédures de retour.

J'ai une question spécifique qui n'est pas répertoriée ici. Comment puis-je vous contacter ?

Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter via notre page de contact . Notre équipe se fera un plaisir de vous aider et de répondre à toutes vos interrogations.